Política de Reembolso y Devoluciones

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En La Tienda del Uniforme, propiedad de YX INVERSIONES S.A.S., con NIT. 900.352.501-3 y domicilio en la Calle 22 No 19-18 Yarumal – Antioquia, nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una política clara y transparente para realizar cambios, devoluciones y reembolsos, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

1. Solicitud de cambios y devoluciones

📩 Para iniciar el proceso, escribe a hola@tiendadeluniforme.com.co o comunícate vía WhatsApp al +57 323 244 1151 indicando:

2. Condiciones para cambios y devoluciones

Para que tu solicitud sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

3. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:

📦 Una vez verificado el estado del producto, se realizará el reembolso total del dinero pagado, descontando los costos de envío, en un plazo máximo de 30 días calendario, por el mismo medio de pago utilizado.

4. Plazo para cambios, devoluciones y retracto

Tipo de solicitudPlazo máximo desde la entrega
Cambio por talla/color10 días calendario
Producto defectuoso30 días calendario
Derecho de retracto5 días hábiles

5. Exclusiones de la política

No aplican cambios, devoluciones ni reembolsos para:

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro [formulario de contacto].

6. Costo de envío en devoluciones

Recomendamos realizar los envíos con transportadoras seguras y número de guía para rastreo.

7. Tiempo de reembolso

El reembolso del dinero se realizará en un plazo no mayor a 30 días calendario contados desde la recepción y validación del producto. El reembolso se hará a través del mismo medio de pago utilizado o por transferencia bancaria si el cliente lo solicita.

8. Contácto

Para cualquier inquietud, comunícate con nosotros por los siguientes medios:

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